第三章 拥抱自动自发的工作心态 1．工作态度决定人生高度
在这个世界上，卓越者少，平庸者多。成功者活得充实、自在、潇洒，失败者过得空虚、艰难、落魄。产生这种区别的原因很简单，就是“态度”。比较一下成功者与失败者的态度，我们就会发现，“态度”决定一切。
在销售业中，广泛流传着这样一个故事。
两个欧洲人到非洲去推销皮鞋。由于气候炎热干燥，非洲人向来都是打赤脚。第一个推销员看到非洲人都光着脚走路，立刻失望起来：“这些人都不穿鞋，怎么能买我的皮鞋呢？”于是放弃了推销，沮丧而归。另一个推销员看到非洲人都光着脚，则是惊喜万分：“这些人都没有皮鞋穿，看来这里的皮鞋市场潜力很大呀！”于是他想方设法，引导非洲人购买皮鞋，最后发了大财。这就是一念之差导致的天壤之别。
同样是非洲市场，同样面对光着脚的非洲人，由于一念之差，一个人灰心失望，不战而败；而另一个人满怀信心，大获全胜。不同的态度，导致了不同的人生。的确，一个人的心态是否积极，决定了他能发挥出多大的专业水平、创造多大的业绩，也决定了他将来成功的高度。用一位古代哲人的话来说就是：“工作态度决定你的高度！”