【管理技巧】
在将丰田生产方式化为完整框架的过程中,大野耐一是最大的功臣。
在20世纪40年代末,后来成为丰田执行副总裁的大野还只是一名车间的负责人,他尝试了不同的方法,以使设备按时生产所需的工件。但当他1956年访问美国时,他才得到了关于准时生产的全新观念。
大野到美国是为了参观汽车厂,但他在美国的最大发现却是超级市场。当时,日本还没有什么自选商店,因此大野感触很深,他惊异于消费者能够按他们的需求量选择他们所需要的商品,大野非常羡慕超级市场这种简单、有效和有节奏的供货方式。
后来,大野经常用美国的超市来形容他的生产系统:每条生产线根据下一条线的选择来安排自己的不同生产,正像超市货架上的商品一样。每一条线都成为前一条线的顾客,每一条线又都作为后一条线的超市。这种模式,即“牵引系组”,是由后一条线的需求驱动的。它与传统的“推进系统”,即由前一条线的产出来驱动的模式形成鲜明对比。