人无完人，没有人没缺点，也没有人不会没有错误，有时甚至还一错再错。既然错误是不可避免的，那么可怕的并不是错误本身，而是怕知错而不肯改，错了也不悔过。
其实，如果能坦诚面对自己的缺点和错误，拿出足够的勇气去承认它、面对它，不仅能弥补错误所带来的不良后果，而且能加深顾客对你的良好印象，从而很痛快地原谅你的错误。这不但不是“失”，反而是最大的“得”。
假如你在从前的经营中，爱耍小聪明，过于精明而从不以诚待人的话，你的不诚实就是导致你失败的原因，解决的方法就是多从别人的角度来考虑问题，本着“己所不欲，勿施于人”的原则来处理问题，用你的坦诚和真心来换取公众的信任和坦诚。这样，你就会慢慢树立起信誉，有一天，你会发现这信誉会成为你巨大的财富。