2020年11月份起，该公司的工作人员陆续发现多个主流互联网销售平台有低价销售该公司品牌的松花粉、面霜产品，经公司采买、检测发现，由广东某地发出的该品产品均为假冒注册商标的产品，且有大量用户投诉、退货现象，严重影响公司的正常运营和行业口碑。