游客们听后只好安静下来，或者看看周围的风景，或者聊天，一直到轮船起航。
故事中，面对游客的质问，导游用了“小故障”“一会儿”等模糊的词语，不但稳定了游客的情绪，也为检修人员争取了更多时间。如果导游实诚地说“船坏了，需要花两个小时才能修好”，无疑会激起游客们的怒火；如果导游打包票说“只需十几分钟就可以修好”，而十几分钟后船依然无法起航，游客们就会有被欺骗的感觉，自然也会把怒气发到导游身上。
使用模糊语言是一种缓兵之计。当他人向我们询问敏感话题时，倘若委婉拒绝无法奏效时，就可以用模糊语言来搪塞对方，这样不但能够摆脱困境，也给对方留了面子，同时也避免了引发纠纷。
日常生活中，直性子的人要学会使用模糊语言来躲避敏感话题。例如：他人问你“月薪多少”时，可以回答“勉强糊口吧”；有人说“你的衣服真漂亮，很贵吧”，可以回答“一般般”等。这种方式既能帮助自己躲避敏感话题，也很好地保护了对方的自尊。
有时候，沉默真的是金
直性子的人除了心直，还有个特点，就是口快。事实上，并非所有的话都要说出口，沉默有的时候真的是金。
每逢周末，李茜、王冰、张娜等几个好朋友就会找个咖啡厅或者餐厅聚聚。席间几个女孩子会聊起各自的男朋友。这次一向活泼开朗的李茜却一反常态不怎么说话。大家看着她的样子就觉得可能发生了什么事。张娜看李茜不说话，疑惑地问：“你怎么了？今天一直不说话。”