果断。无论多么困难的抉择,都应该且能够及时作出。领导者需要在鼓励多样化观点和作出决断并付诸行动之间找到平衡点。长期的踟蹰不决不仅会降低效率,还会适得其反,对团队士气也会造成严重的破坏。
好奇。深刻而持久的好奇心能够帮助我们挖掘到新的人员、地点以及创意,也能让我们感知并理解市场及其日新月异的态势。而通往创新的道路,就始于好奇心。
公正。强大的领导力中包含着待人的公平公正。同情心是必不可少的,平易近人亦不可或缺。犯了无心之过的人应该得到第二次机会,而待人过于严苛会滋生出恐惧和焦虑,进而阻塞沟通、扼杀创新。没有什么比充斥着恐惧的文化更能荼毒一家企业或机构了。
慎思。慎思是优秀领导力中最被人低估的一个因素。它指的是获取知识,使得提出的观点或作出的决定更具可信度,也更趋于正确。简而言之,这个原则就是潜心花时间去孕育富有见地的观点。
真诚。诚恳待人,真心示人,不要做任何伪装。真相和真诚是尊重和信赖的摇篮。