不同类型产品其风险感知也不同。首先，网络购物的风险感知受到产品类型的影响。根据消费者对产品属性的了解程度，可将产品分为搜索类产品和体验类产品。搜索类产品是指消费者在购前可以获得有关产品质量属性的认知；而体验类产品则是指消费者购买前无法了解产品的主要属性，如香水。由于在购买前无法获得有关体验产品的属性信息，消费者对体验类产品的感知风险更高。研究发现，与体验类产品相比，消费者更倾向于在网上购买搜索类产品（Moon，Chadee，& Tikoo，2008）。因为体验类产品的风险感知更强。其次，网络购物的风险感知受到产品卷入水平的影响。产品卷入是指产品与自我的关联程度，当消费者认为某产品对自我来说比较重要时（符合自我价值观），或者产品具有较高的购买价格，这时便意味着产品卷入度较高。产品卷入影响消费者的风险感知，这进一步影响消费者对电子口碑信息的搜寻，研究发现，对于具有较低卷入水平的产品，如书籍、CD等，商业性网站的电子口碑信息也具有较好说服效果；而对于高卷入产品则只有非商业性网站才具有较好的传播效果，因为在非商业性网站消费者对普通消费者的评价会更为信任（Gu，Park，& Konana，2012）。