我的助手最后描述：“这名女士身体状况良好，虽然已经有了孙子，但看上去只有40多岁。”实验班的医药顾问梦丝·海芬婷大夫说：“减轻忧虑的最佳药物就是：和信任的人谈论自己的问题，我们将其称之为‘净化作用’。病人来到这里，可以尽量谈论自己的问题，直到把这些完全从大脑中赶出去。当一个人暗暗忧虑时，精神上会造成极大的损失。我们应该学会让别人分担问题，同时也分担别人的忧虑。必须让病人感到：世界上还有人愿意倾听她们的话，愿意了解她们。”
我的助手说：“我亲眼看到一个妇女说出心里的忧虑之后，露出非常解脱的表情。她有很多家务事方面的问题，当她刚刚开始谈论时，整个人就像一个压紧的弹簧，但她一边说，一边平静下来，说完之后，居然面带微笑。”
那么，她的问题是否已经得到了解决呢？当然没有，事情不会如此简单。她之所以发生这种改变，是因为她能和别人交流，得到一些同情和忠告，使她发生变化的是语言——它具有强有力的治疗功能。