“东方快车计划”
1996年,华为就开始开拓海外市场,但是华为的国际化仍局限于“零打碎敲”的“兜售”,在国外没有什么名气,遇到了许多在国内没有想象到的问题,最大的问题是外国人对中国品牌不了解。
为了提升华为品牌在国际市场上的竞争力,任正非想出了一个“东方快车”的品牌推广计划。
任正非回忆说:
从2004年开始,华为在欧洲启动了一个名为“东方快车”的品牌推广计划。与一家全球著名的咨询公司合作,对自身品牌进行了一次全面评估和规划,规划打造一个国际主流电信制造商品牌。我们将这一规划形象地表述为:“破除了狭隘的民族自尊心就是国际化;破除了狭隘的华为自豪感就是职业化;破除了狭隘的品牌意识就是成熟。”
中国品牌需要获得外国运营商和消费者的认知是非常不容易的事情。华为员工到海外开展业务初期,外国人对中国的认识是极其有限的,他们一般是通过《红高粱》《秋菊打官司》等历史题材影视剧了解中国,对于采用来自这样一个国家的电信设备持怀疑态度。加之中国产品质次价低的刻板印象,华为要打开局面非常艰难。
营销人员回忆说:当时我去巴西,他们甚至以为中国人还在穿长袍马褂呢。有一次我们邀请客户来中国参观,他们出发之前到处找相关书籍,最后决定研读的书是《末代皇帝》!